Bij Your Benefits waarderen we de kunst van netwerken en relatiebeheer. Maak jij, met jouw flair en passie voor duurzame relaties en heldere communicatie, graag het verschil? Dan is dit de ideale werkplek voor jou.

Functieprofiel Relatiebeheerder

Deze functie is voor 32-40 uur per week.

Kijk je in het woordenboek bij structuur en nauwkeurig werken, dan staat jouw naam erachter. Want wie jou op een foutje wil betrappen moet vroeg opstaan. Juist deze eigenschap maakt dat jij als Medewerker Polis- en Relatiebeheer binnen no-time onmisbaar bent. Het opmaken en beheren van polissen, mutaties digitaal verwerken en een grote dosis klantcontact waarin je onze klanten op de hoogte brengt van de uitkomst van hun aanvraag. Stuk voor stuk elementen waar jij je dagelijks op gaat focussen. 

Jouw werkzaamheden

Bij Your Benefits zoeken we een klantgerichte, accurate en kwaliteitsbewuste Medewerker Polis- en Relatiebeheer, die zelfstandig zijn of haar ‘mannetje staat’ en allround inzetbaar is. Je bent in deze functie onder andere verantwoordelijk voor het beoordelen en verwerken van nieuwe aanvragen en mutaties, inclusief het beheer van de relatie- en polis gegevens. Je onderhoudt telefonisch, via chat en/of mail contact met onze klanten.

De werkzaamheden die bij deze functie horen zijn kort samengevat:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klant vragen en draagt zorg voor een vlotte, correcte en klantgerichte communicatie richting verzekerden. Zowel telefonisch, per chat als via mail.
• Je verwerkt polis aanvragen en mutaties in het polis administratie systeem ANVA.
• Je wikkelt inkomend telefoonverkeer af op een snelle, efficiënte en vooral klantgerichte wijze.
• Je bent uiteraard verantwoordelijk voor alle correspondentie, een goede en complete dossiervorming en een efficiënte afhandeling van elk klantcontact.
• Je levert een actieve bijdrage aan de verhoging van de klanttevredenheid.

Wat verwachten wij van je?

• Minimaal mbo+ werk- en denkniveau.

• Ervaring in een soortgelijke functie is een pré, maar zeker geen must.
• In het bezit van Wft Basis, Schade Particulier en Schade Zakelijk of bereid deze (op onze kosten) te behalen.
• Je beschikt over een gedegen kennis van MS office (Excel & Word) en ANVA.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Wat kun je van ons verwachten?

• Een marktconform salaris op basis van opleiding en ervaring.
• Een uitgebreid pakket aan arbeidsvoorwaarden: minimaal 27 vakantiedagen, een premievrije pensioenregeling, winstdeling en reiskosten- en thuiswerkvergoeding.
• Bedrijfsfitness en twee keer per jaar een fitweek omdat wij waarde hechten aan de vitaliteit van onze medewerkers.
• Een hybride werkomgeving waarbij je gemiddeld 2 dagen thuis werkt en 3 dagen op kantoor in Eindhoven.
• Regelmatig personeelsfeesten, uitjes en borrels om plezier te maken buiten het werk.
• Ruimte voor eigen initiatief en diverse opleidingsmogelijkheden, waarbij we actief meedenken over jouw ontwikkeling en toekomst.

Je werkplek als Relatiebeheerder

Your Benefits Eindhoven is onderdeel van de Raetsheren van Orden Groep. Raetsheren is één van de top assurantiemakelaars in Nederland. Wij leggen de nadruk op sterke relaties met onze klanten, verzekeraars en vooral onze 220 collega's. Als relatiebeheerder krijg je de kans om in een mensgerichte omgeving te floreren, waarbij persoonlijke groei en ontwikkeling centraal staan. Wij bieden afwisselend werk, vrijheid en zelfstandigheid. Zet de volgende stap in je carrière en werk samen met ons aan risicoadvies en toekomstbestendige verzekeringsoplossingen. Jouw ambities zijn bij Your Benefits in goede handen.

Integriteit is prioriteit

Solliciteer je voor de vacature Relatiebeheerder Verzekeringen bij Your Benefits en praten we verder, dan gaan we ervan uit dat je instemt met een integriteitsonderzoek. Deze screening is bedoeld om de integriteit van onze medewerkers te waarborgen.

Acquisitie door werving- en selectie, detachering- of uitzendbureaus wordt niet op prijs gesteld.